Hjemmeside til bilforhandler og autoværksted

Bilerne ligger allerede på de store bilportaler, og det skal de blive ved med. Hjemmesiden er stedet, hvor kunden ser jeres biler uden konkurrenternes ved siden af. Med tydelige billeder, de vigtigste data og en klar pris kan kunden sammenligne og skrive direkte til jer.

Hvor jeres lagersystem eller bilportal tillader det, kan bilerne hentes automatisk ind på siden, så I ikke skal opdatere to steder.

Kunden er bange for at købe en bil med skjulte fejl. I demoen GEAR har hver bil et kort fra værkstedet: hvad der er skiftet før salg, og en ærlig note fra mekanikeren, også om det, der ikke er lavet. Det er den slags åbenhed, der får en kunde til at køre ud til jer i stedet for til en privat sælger.

Har I en garantiordning eller et medlemskab af en brancheorganisation, skal det stå tydeligt. Anmeldelser fra rigtige kunder på Google gør resten.

En bil sælges én gang, men den skal til service hvert år. Værkstedet får sin egen side med ydelser og prisniveau, og kunden kan vælge opgaver, dag og afleveringstid. I demoen ender bookingen som et jobkort, så kunden kan se præcis, hvad de har bestilt.

Mange købere har en bil, de skal af med. En formular til byttebil, der spørger om stand og restgæld, giver jer det, I skal bruge for at give et bud. Finansiering forklares i almindelige ord, og de oplysninger, loven kræver ved et lånetilbud, kommer med det skriftlige tilbud.

En bilpris på hjemmesiden skal være den pris, kunden betaler. Over for private skal den som udgangspunkt være den samlede pris med moms og de omkostninger, der ikke kan undgås, fx levering og klargøring. Reglerne for prisoplysning håndhæves af Forbrugerombudsmanden.

Det samme gælder værkstedet. En fast pris på et olieskift eller et skift af bremser på en bestemt model er nem at sammenligne og får kunden til at booke. Vis fra-priser, og skriv tydeligt, hvad der er med.

Skriv også, hvad der er gjort ved bilen, før den kom til salg, fx service, nye dæk eller syn. Den slags fakta gør det lettere for køberen at se forskel på jeres bil og en tilsvarende bil hos en privat sælger.

Dækskifte, aircondition-service og klargøring før vinteren kommer i bølger. Når sæsonen starter, søger folk med det samme, og det værksted, der har en klar side med pris og booking, får tiderne fyldt først. Skriv også, hvor lang tid et dækskifte tager, og om kunden kan vente imens.

Opbevarer I også dæk, så skriv, hvad det koster for en sæson. Er dæk en stor del af forretningen, så se, hvad en hjemmeside til dækservice skal kunne. Og vil I nå nye kunder i området, lige når sæsonen begynder, kan annoncer på Facebook og Instagram gøre det.