Kort svar
Flere kunder fra Google kommer af to ting: at blive vist, når nogen søger på det, du laver, i dit område, og at blive valgt, når de har set dig.
For en lille, lokal virksomhed betyder det tit mest at have en udfyldt Google Virksomhedsprofil, rigtige anmeldelser, en side til hver ydelse og en hjemmeside, der gør det let at ringe eller skrive.
Google Virksomhedsprofil først
Søger nogen på en ydelse og en by, viser Google tit et kort med nogle få virksomheder før de almindelige resultater. Den plads kommer fra Google Virksomhedsprofil. Profilen er gratis, og for en lokal virksomhed kan den være det første, kunderne ser.
Udfyld alt: den rigtige hovedkategori, dine ydelser, område eller adresse, åbningstider, telefon, link til hjemmesiden og rigtige billeder. Læg gerne opslag op om nye opgaver eller tilbud, og hold åbningstiderne opdateret, også på helligdage.
Navn, adresse og telefonnummer skal stå ens på profilen, på hjemmesiden og i de kataloger, du står i. Forskelle gør det sværere for Google at være sikker på, at det er den samme virksomhed.
Anmeldelser, der gør det lettere at vælge dig
Når kunden har set dig, sammenligner de. Anmeldelser er en af de første ting, de kigger på. Bed tilfredse kunder om en anmeldelse, når opgaven er færdig, og gør det let med et direkte link. Svar på alle anmeldelser, også de dårlige, roligt og sagligt. Den næste kunde læser både anmeldelsen og dit svar.
Køb aldrig anmeldelser, og skriv dem aldrig selv. Det er vildledende markedsføring, det er i strid med Googles regler, og det kan koste dig profilen.
En side til hver ydelse
Kunder søger på det, de skal have lavet: nyt badeværelse, gulvslibning, bryllupsfotograf. En hjemmeside med en side til hver vigtig ydelse har flere chancer for at blive fundet end en side, hvor alt står på forsiden. Hver side skal have sin egen titel, svare på kundens spørgsmål og have en tydelig vej til kontakt.
Dækker du flere byer, så skriv dem på siden. Lav kun sider til enkelte byer, hvis du har noget særligt at sige om dem, fx opgaver, du har lavet dér. Sider, hvor kun bynavnet er skiftet ud, hjælper ikke, og Google kan se dem som tyndt indhold.
Gør det let at vælge dig
Når kunden lander på siden, skal de på få sekunder kunne se, at du laver det, de søger, at du arbejder i deres område, og hvordan de tager kontakt:
- Et telefonnummer øverst på mobilen, der kan trykkes på.
- En tydelig knap til at få et tilbud eller booke en tid.
- Prisniveau eller fra-priser, hvor det kan lade sig gøre.
- Billeder af rigtige opgaver og et billede af dig.
- Svar på de spørgsmål, kunderne plejer at stille.
Svar hurtigt, når kunden skriver. En henvendelse, der får svar samme dag, har bedre chancer for at blive til en opgave end en, der venter en uge. Se, hvad der ellers skal med, i guiden om, hvad en hjemmeside skal indeholde.
Mål, hvad der virker
Du kan ikke forbedre det, du ikke kan se. Google Search Console viser, hvilke søgninger din side bliver vist på, og hvor tit folk klikker. Google Virksomhedsprofil viser opkald, rutevejledninger og klik til hjemmesiden. Spørg også nye kunder, hvordan de fandt dig.
Brug tallene til at forbedre de sider, der bliver vist meget, men sjældent klikket på. Tit hjælper en bedre titel og beskrivelse. Statistik med cookies kræver samtykke. Læs om GDPR og cookiebanner.
Annoncer, mens SEO-arbejdet virker
SEO tager tid. Har du brug for henvendelser nu, kan annoncer give synlighed med det samme. For en lokal virksomhed kan annoncer på Facebook og Instagram, rettet mod de postnumre, du arbejder i, være et godt sted at starte.
Læs om Facebook- og Instagram-annoncer, eller om løbende SEO, hvis du vil have hjælp til arbejdet med Google.